ttp://bizmakoto.jp/makoto/articles/1506/22/news011.html 接客業時代は、連日まさにコレとの戦いでした。 まぁ連日とは言っても、実際、手に負えないほどのクレーマーとの遭遇は、年に数えるほどでしたが。 それにしても、此方には何の落ち度が無くても、…