2015-09-01から1ヶ月間の記事一覧

「これはヤバい!」 クレーマーに怒鳴られ小突かれた私がピンチを切り抜けられた理由 マニュアルでは対応できない! 臨機応変に相手と向き合うには?|現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書|ダイヤモンド・オンライン

ttp://diamond.jp/articles/-/50418 13年間ほど従事していた職場で、まさにこの記事と同じような思いをしたことがある。 つまりモンスター客、である。 記憶にあるのが、男性3人、女性1人。 とにかく向こうは、何かにつけて難癖をつけたいわけだ。 海外で悠…

イケアのレストランはいったい何がスゴいか 400円ランチや期間限定の食べ放題も登場 | ウリバの見方 実録!売り場見学ガイド - 東洋経済オンライン

ttp://toyokeizai.net/articles/-/84890 30年前頃に地元にあったイケアは、何でも高くて何の魅力も感じられなかった。 で、地元から追い出され、イケアも二度とこんなことろに帰って来るものか!と世界に宣言。 で、今年、年内に、再びイケアがこの地に舞い…

シルバーウィーク

どうしてこの時期に、こんなに長い連休?? 9月は、日本以外の国の殆どが、新学年スタートなどの、とても重要な時期。 みんなヴァカンスから戻って来て、きりりと気持ちを引き締める時期。 そんな時に、日本ではこんなに長い連休… そのために、いろいろなこ…

親の介護は40代で考えないと追い込まれる 介護は結局「おカネ次第」、いくらかかる? | 投資する前に読むおカネの法則 - 東洋経済オンライン

ttp://toyokeizai.net/articles/-/73752 こんなに介護費の高い国は、世界の中でも他に例を見ないだろう。 世界レベルで見ると、日本は、介護に関しては非常に遅れた国だ。 介護保険というものを払っていても、結局、何になるんだろう?? いったい何に活かさ…

【五輪エンブレム見直し】イベント、ポスター…すでに約4600万円 都職員が悲鳴

ttp://a.msn.com/01/ja-jp/AAdPi3U?ocid=st ね、詰めが甘いと、結果こういうことになるわけね。 まさに、愚の骨頂。

謝罪の言葉も、責任見えず=「誰が悪いわけでない」―エンブレム撤回で組織委会見(時事通信) - Yahoo!ニュース

ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150901-00000164-jij-spo 日本人は、人を疑うことを知らず。 了見までが島国並み。 こんなことは、かなり前から発覚していたことなんだろうが、 上に立つ決定権を持っている馬鹿がいて、どんなに周りから忠告されようと…